Рассылка — не массовая отправка одного сообщения
Хороший email-маркетинг учитывает источник контакта, интерес человека и этап отношений с бизнесом. Мы начинаем с качества базы и инфраструктуры, затем проектируем содержание и сценарии. Отписки и жалобы обрабатываются сразу — это важно и для пользователя, и для репутации отправителя.
Что входит
Как строится работа
Стратегия и сегменты
Определяем, кому и зачем отправляются письма. Неактивные и сомнительные контакты не смешиваем с вовлечённой аудиторией.
Подготовка и тестирование
Настраиваем техническую часть, проверяем отображение, ссылки, отписку и контрольные адреса у разных почтовых провайдеров.
Запуск и улучшение
Следим за доставкой, жалобами, переходами и бизнес-действиями. Не оцениваем результат только по открытиям: почтовые приложения могут искажать эту метрику.
Безопасный подход
Мы не обещаем «пробить спам» и не рекомендуем отправлять большие объёмы по непроверенной базе. Репутация строится на технической корректности, стабильном объёме, качестве контактов и реакции получателей.
Частые вопросы
Можно работать с существующей базой?
Да, после оценки происхождения, давности и качества адресов. Перед отправкой базу очищаем и сегментируем.
Какой сервис использовать?
Зависит от объёма и сценариев. Можно работать с облачной платформой или собственной системой, если обеспечены безопасность и обработка событий.
Почему письма попадают в спам?
Причиной может быть репутация домена/IP, жалобы, резкие объёмы, качество базы, содержание или ошибки аутентификации. Нужна диагностика всей цепочки.